Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, [Firma Adı] ile ürün veya hizmet satın alan müşteriler arasında elektronik ortamda gerçekleştirilen alışverişleri düzenler. Sözleşme, tarafların hak ve yükümlülüklerini, teslimat, ödeme ve iade koşullarını kapsamaktadır.

1. Taraflar ve Tanımlar

Satıcı: [Firma Adı]

Alıcı: Ürünü sipariş eden gerçek veya tüzel kişi

İşbu sözleşmede geçen diğer kavramlar, Mesafeli Satış Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak değerlendirilir.

2. Kapsam ve Sipariş Süreci

Mesafeli satış işlemleri, web sitemiz üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilir. Sipariş süreci şu adımlardan oluşur:

  • Ürün seçimi ve sepet işlemleri
  • Sipariş bilgileri ve iletişim bilgilerinin girilmesi
  • Ödeme ve sipariş onayı
  • Siparişin hazırlanması ve teslimata hazır hâle getirilmesi

Sipariş onayı, Alıcı’ya e-posta veya SMS yoluyla iletilir ve sözleşmenin kabul edildiği anlamına gelir.

3. Fiyat ve Ödeme Koşulları

Ürün fiyatları, web sitesinde belirtilen güncel fiyatlardır ve KDV dahildir.

Ödeme yöntemleri:

  • Kredi kartı veya banka kartı ile online ödeme
  • Havale/EFT ile ödeme
  • Kapıda ödeme (varsa)

Ödemeler, güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla alınır ve finansal bilgileriniz korunur.

4. Teslimat ve İade

Ürünler, sipariş onayından itibaren belirtilen süreler içerisinde teslim edilir. Teslimat süresi ürün ve lokasyona bağlı olarak değişebilir.

Alıcı, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımı için:

  • İade talebinin firmaya iletilmesi
  • Ürünün orijinal ambalajı ve kullanılmamış olması
  • İade formunun eksiksiz doldurulması

İade edilen ürünler kontrol edildikten sonra ödemeniz aynı yöntemle geri yapılacaktır.

5. Sorumluluk ve Uyuşmazlık

Taraflar, işbu sözleşme kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk mevzuatına tabidir.

Satıcı, ürün teslimatı sırasında oluşabilecek gecikmelerden, taşıma kaynaklı hasarlardan veya mücbir sebeplerden sorumlu tutulamaz.

Uyuşmazlık durumunda öncelikle taraflar arasında çözüm sağlanmaya çalışılır; çözüm sağlanamazsa yetkili mahkemeler devreye girer.